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通許縣咸平街道：掃碼評價滿意度 提升服務(wù)高質(zhì)量 全球熱點評

時間 :2023-04-25 10:47:33   來源 : 大河網(wǎng)


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“今天辦完營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)，工作人員主動請我對她進(jìn)行掃碼評價，感覺我們?nèi)罕姷霓k事獲得感越來越強(qiáng)了！”近日，在通許縣咸平街道政務(wù)服務(wù)中心辦完業(yè)務(wù)的劉先生豎著大拇指高興地說。

今年以來，為進(jìn)一步深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，更好地完善線下政務(wù)服務(wù)體系，及時準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對街道、社區(qū)服務(wù)的感受和訴求，有針對性地改進(jìn)街道、社區(qū)服務(wù)水平，咸平街道創(chuàng)新開展了政務(wù)服務(wù)“掃碼評議”工作，在街道政務(wù)服務(wù)中心及各社區(qū)便民服務(wù)站顯著位置公示，各個窗口張貼“靜態(tài)二維碼”，掃碼評價內(nèi)容包括辦理事項、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，實行線下服務(wù)“一次一評”。群眾參與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價，確?！昂貌钤u”工作落到實處，推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化提升。

下一步，咸平街道將充分發(fā)揮“好差評”工作的正向激勵作用，及時發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中存在的堵點、痛點、盲點，精準(zhǔn)定位疏解難題，通過以評促優(yōu)、以評促改，建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。（王世端 胡麗麗/文圖）

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