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每日訊息!稅惠做“加法”服務(wù)“幫一把”

時間 :2023-04-24 13:12:47   來源 : 東方資訊

稅惠做“加法”服務(wù)“幫一把”

——漢臺區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境


(資料圖)

本報記者 李荷從漢臺區(qū)鋪鎮(zhèn)稅務(wù)分局到漢中陽輝醫(yī)藥公司這程路，去年一年，稅收管理員伍新榮帶著“小徒弟”趙未希一共跑了16次?！傲悆少M的減免政策，這次去需要認真輔導(dǎo)”“今年的留抵退稅爭取這次過去，一次辦好”“系統(tǒng)預(yù)警了，得趕緊去看看風(fēng)險點在哪里”……帶著這樣的問題上門，他倆的每次到來讓陽輝醫(yī)藥工作人員都倍感親切和溫暖。

“以前怕他們來，現(xiàn)在盼他們來”

作為一家在漢中成立20多年的“老牌”公司，漢中陽輝醫(yī)藥有限責(zé)任公司法人李揚輝和愛人董素容一路見證了漢中營商環(huán)境的變化?！拔覀儍煽谧邮撬拇ㄈ?，從四川到漢中經(jīng)商，這其中克服了很多困難。盡管如此，公司一直在穩(wěn)步擴大，經(jīng)營范圍從最初單一的中藥飲片到現(xiàn)在的中西藥批發(fā)，醫(yī)療器械，藥品委托儲存、配送，酒店，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)……這么多種類，每年如何申報納稅？怎么享受減稅降費政策？涉稅風(fēng)險問題怎么規(guī)避？幸虧有稅務(wù)工作人員經(jīng)常上門輔導(dǎo)，有效解決了我們的后顧之憂?！?月17日，在漢臺區(qū)稅務(wù)局又一次送服務(wù)上門中，李揚輝、董素容兩口子和記者說起這些年享受到的稅惠政策感觸頗深?！耙郧芭滤麄儊?，現(xiàn)在盼他們來。以前來是查賬，現(xiàn)在來是送政策、送服務(wù)。去年和前年我們所有關(guān)聯(lián)企業(yè)享受減免稅費合計240余萬元。為了這240多萬，伍新榮和趙未希上門指導(dǎo)了好多次。我想，有國家這樣的好政策作保障，加上漢中越來越好的營商環(huán)境，我們企業(yè)發(fā)展的信心更足了！”

在伍新榮的服務(wù)名單里，陽輝醫(yī)藥只是其中普通一戶，去年，他一共走訪了245家市場主體，上門服務(wù)300余次。微信、QQ、短信、電話咨詢涉稅政策更是多到數(shù)不清楚，不管是下班后，還是在飯點，只要對方打來電話咨詢，都會耐心解答。在漢臺區(qū)稅務(wù)局334名干部職工中，伍新榮和趙未希忙碌的身影就是他們每天工作的真實縮影。

“多年來，我們堅持以稅收宣傳月和‘便民辦稅春風(fēng)行動’為抓手，聚焦納稅人、繳費人‘急難愁盼’問題，貫通全年扎實開展政策宣講、精準輔導(dǎo)，點對點服務(wù)、心貼心幫助，確保各項政策全面落地開花?！变佹?zhèn)稅務(wù)分局局長楊愛民說道。

“打通便民服務(wù)‘最后一公里’”

在漢臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓的24小時自助辦稅服務(wù)廳，上班前、下班后、節(jié)假日經(jīng)常能迎來不少納稅人。

“有了這個24小時自助辦稅服務(wù)廳，結(jié)合節(jié)假日窗口值班制度，有效填補了窗口8小時以外及節(jié)假日等服務(wù)盲點，消除了辦稅繳費時間沖突上的煩惱。我們又增設(shè)了多處自助辦稅輔導(dǎo)區(qū)，在城區(qū)5個主要干道郵政網(wǎng)點設(shè)立便民辦稅服務(wù)點，在4個車城及車輛服務(wù)登記站投放車輛購置稅自助辦稅終端，在養(yǎng)老經(jīng)辦中心服務(wù)大廳投放自助繳費終端。這樣服務(wù)的時間、空間、體系都得到了有效擴容和延伸?！辈稍L中，漢臺區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長王佩佩和記者說起這些便民服務(wù)措施了如指掌。近期該局又在智慧漢臺數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園投放發(fā)票綜合自助辦稅終端并搭建電子稅務(wù)局專區(qū)，將辦稅繳費服務(wù)體系網(wǎng)格化延伸至街道、社區(qū)、商城、產(chǎn)業(yè)孵化基地，便民服務(wù)突破時空限制，有效降低公共服務(wù)成本和納稅人繳費人辦稅繳費成本，切實打通了便民服務(wù)“最后一公里”。

“力求減稅降費政策精準推送”

說到這些便民服務(wù)措施，采訪中分管納稅服務(wù)工作的漢臺區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長萬波提到，“國家減稅降費紅利充分釋放，政策不斷出臺，讓市場主體及時清楚地了解這些政策很重要。針對新出臺的稅費優(yōu)惠政策，我們會第一時間通過短信、微信、12366平臺、電子稅務(wù)局等渠道精準推送。同時利用人流密集區(qū)域的戶外電子屏、轄區(qū)橫幅、商圈廣告屏等投放減稅降費宣傳片或標(biāo)語，制作發(fā)放各類宣傳資料，‘廣而告之’減稅降費政策?！贝送?，漢臺區(qū)稅務(wù)局還充分利用兩會、旅游節(jié)、房博會、車博會等大型活動現(xiàn)場開展政策宣傳；組建好“漢”“陜”速服務(wù)隊和稅務(wù)專家巡講團，開展納稅人大走訪，結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)規(guī)模提供個性化、針對性的一對一精準宣傳輔導(dǎo)，確保政策宣傳全覆蓋，政策落實直達快享。

“和以前比，現(xiàn)在辦稅跑得少、辦得快”

“以前來辦稅流程多、審批慢，跑的次數(shù)還多?，F(xiàn)在很多申報在網(wǎng)上就能完成，如果提交的資料有問題，咱們受理人員很快就會聯(lián)系我，告訴我哪里不對，要怎樣更正，到大廳辦稅，效率更是高了不少。和以前相比，現(xiàn)在辦稅跑得少、辦得快，真的方便太多了。”郵政漢中分公司員工王玉合告訴記者。

記者了解到，在辦稅時間上，漢臺區(qū)稅務(wù)局簡化了涉稅審批事項流程，對涉稅費事項實行一廳受理、集中辦結(jié)的“辦審一體化”審批模式，有效縮短了涉稅業(yè)務(wù)辦理時間，切實解決納稅人多跑路、審批慢、流程多的問題。目前，全區(qū)已實現(xiàn)267項稅收業(yè)務(wù)“最多跑一次”，372項稅收業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”，106項稅收業(yè)務(wù)“省內(nèi)通辦”，27個稅費種“一網(wǎng)通辦”，85%以上的涉稅事項一次辦結(jié)，單筆辦稅時間平均縮短到3分鐘以內(nèi)。

“讓稅惠春風(fēng)吹拂更多納稅人、繳費人”

4月，一個春暖花開的美好時節(jié)；4月，也是全國稅收宣傳月。對于春日的萬物來講，如影隨形的“無聲”春風(fēng)、春雨是對它們最好的給養(yǎng)；對于廣大納稅人、繳費人來講，精準及時的“稅惠”政策、服務(wù)是他們最迫切的需求。

近年來，漢臺區(qū)稅務(wù)局結(jié)合親商助企、“進知解”等重點工作，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。如：定期召開“問需求、優(yōu)服務(wù)”座談會，深入企業(yè)調(diào)研走訪、問需解難；扎實開展換位體驗我來試活動，誠邀各方代表為稅收工作發(fā)展建言獻策，不斷改進工作、提質(zhì)增效；深入開展助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動；以“送政策、優(yōu)體驗、助成長”為載體，通過部門間緊密協(xié)作發(fā)揮合力，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時惠及市場主體。

“我們將以開展‘三個年’活動為契機，不斷升級、探索更多便民服務(wù)舉措，讓我們的服務(wù)真正做到‘隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲’，讓稅惠春風(fēng)吹拂更多納稅人、繳費人！”漢臺區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長薛斌表示。

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